Оплата и возврат
Условия применяются к информационно‑консультационным услугам ИП Юсуповой Альбины Ахатовны, оформленным на сайте docalbina.ru. Подробные условия договора содержатся в Публичной оферте.
1. Оплата
Оплата производится в российских рублях через платёжную форму Т‑Банка банковской картой, СБП или иным способом, предложенным банком. Данные карты обрабатывает банк; Исполнитель их не получает и не хранит.
После успешной оплаты клиенту направляется электронный кассовый чек по указанным при оформлении email или номеру телефона. Исполнитель применяет УСН «Доходы» 6%, услуги оказываются без НДС.
2. Услуги и цены
| Услуга | Цена | Порядок |
|---|---|---|
| Онлайн‑разбор в переписке | 3 000 ₽ | Можно оформить в любой день; ответ предоставляется в течение дня после получения необходимой информации. |
| Индивидуальный график вакцинации | 3 000 ₽ | Без выбора времени; срок подготовки отсчитывается после получения необходимых исходных данных. |
| Телефонная консультация | 3 500 ₽ | Проводится в подтверждённые дату и время. |
| Видеоразбор | 4 500 ₽ | Проводится в подтверждённые дату и время. |
| Сопровождение на 1 месяц | 12 000 ₽ | Начало периода согласуется с клиентом. |
| Сопровождение на 6 месяцев | 40 000 ₽ | Начало периода согласуется с клиентом. |
| Сопровождение на 12 месяцев | 65 000 ₽ | Начало периода согласуется с клиентом. |
3. Перенос консультации
Для телефонной консультации и видеоразбора просьбу о переносе следует направить заранее на albinkaus@gmail.com. Новое время выбирается из доступных слотов. При опоздании клиента продолжительность услуги может быть сокращена на время опоздания.
4. Отказ и возврат
Клиент вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением заказа.
- если оказание услуги ещё не началось и расходы не возникли, возвращается уплаченная сумма полностью;
- если услуга оказана частично или подготовительные действия уже выполнены, сумма возврата уменьшается на стоимость фактически выполненного и подтверждённые расходы;
- после полного и надлежащего оказания услуги возврат возможен в случаях, предусмотренных законом;
- если услугу отменяет Исполнитель, клиенту предлагается перенос либо возврат за неоказанную часть.
Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, когда это технически возможно, в срок, установленный законом и правилами платёжной системы.
5. Как подать заявление
Направьте письмо на albinkaus@gmail.com и укажите:
- ФИО и контакт для ответа;
- номер заказа, название услуги и дату оплаты;
- причину обращения и требование: перенос, полный или частичный возврат;
- при необходимости — сведения, позволяющие идентифицировать платёж.
Не присылайте полный номер банковской карты, CVC/CVV‑код, пароль или код из SMS.
6. Момент оказания
Консультация по телефону или видео считается оказанной по завершении согласованного сеанса. Разбор в переписке и график вакцинации — после направления клиенту подготовленного ответа или материала. Сопровождение оказывается в течение оплаченного периода в согласованном объёме.
ИП Юсупова Альбина Ахатовна
ИНН 021402535988 · ОГРНИП 322784700213659
г. Санкт-Петербург, ул. Кима, д. 6, офис 299
albinkaus@gmail.com
