Публичная оферта

на оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 7 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Юсуповой Альбины Ахатовны (далее — Исполнитель) заключить договор оказания информационно-консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик).

1.2. Оплата выбранной услуги означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с офертой, политикой обработки персональных данных и условиями оплаты и возврата.

1.3. Актуальная редакция оферты размещается на сайте docalbina.ru. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет информацию, разъяснения и организационную поддержку по вопросам ухода, развития, питания, профилактики и вакцинации детей в пределах выбранного формата.

2.2. Результат услуги может предоставляться в переписке, по телефону, по видеосвязи либо в виде подготовленного информационного материала. Конкретные содержание, срок и способ связи определяются описанием услуги и согласованными с Заказчиком данными.

2.3. Исполнитель вправе прекратить онлайн-разбор и рекомендовать очное обращение, если вопрос невозможно безопасно рассмотреть дистанционно.

3. Услуги и стоимость

3.1. Точная стоимость отражается в карточке услуги и заказе до оплаты. Дополнительные платные услуги возможны только после отдельного согласования.

4. Оформление и оказание услуги

4.1. Заказчик выбирает услугу, заполняет необходимые поля и оплачивает заказ. Для телефонного разговора и видеоразбора дополнительно выбираются дата и время.

4.2. Слот считается окончательно согласованным после подтверждения Исполнителем. Если выбранное время стало недоступно, стороны согласовывают другое время либо Исполнитель возвращает оплату за неоказанную услугу.

4.3. Переписка доступна для обращения в любой день; ответ предоставляется в течение дня. Срок подготовки индивидуального разбора календаря вакцинации согласуется после получения необходимых сведений.

4.4. Сопровождение начинается в согласованную сторонами дату и продолжается в течение оплаченного периода.

4.5. Услуга считается оказанной: для переписки — после направления содержательного ответа; для графика вакцинации — после направления подготовленного материала; для телефона или видео — после завершения разговора; для сопровождения — по окончании оплаченного периода с учётом фактически оказанной поддержки.

5. Права и обязанности

5.1. Заказчик предоставляет достоверные контактные данные, своевременно выходит на связь и формулирует вопрос в пределах выбранной услуги.

5.2. Через открытые формы сайта нельзя отправлять медицинские документы, фотографии ребёнка, сведения о диагнозах и иные специальные категории персональных данных. Порядок безопасной передачи необходимых материалов согласуется отдельно.

5.3. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, оказывает услугу добросовестно и сообщает, если дистанционный формат не подходит.

6. Оплата и кассовый чек

6.1. Оплата производится в рублях через платёжную форму Т‑Банка. Банковские реквизиты карты обрабатываются банком и не поступают Исполнителю.

6.2. Электронный кассовый чек направляется на email или телефон, указанный Заказчиком до оплаты. Система налогообложения Исполнителя — УСН «Доходы» 6%, без НДС.

7. Отказ, перенос и возврат

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора до полного оказания услуги, направив заявление на albinkaus@gmail.com. Возврат определяется с учётом стоимости фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

7.2. При надлежащем полном оказании услуги оплата не возвращается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7.3. Просьбу о переносе телефонного разговора или видеоразбора следует направить до начала выбранного слота. Возможность переноса зависит от наличия свободного времени.

7.4. Если услуга не может быть оказана по инициативе Исполнителя, Заказчику предлагается перенос либо возврат оплаты за неоказанную часть.

8. Ответственность и споры

8.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за последствия использования информации без необходимой очной медицинской оценки.

8.2. Претензии направляются по email albinkaus@gmail.com с указанием имени, номера заказа, сути требования и способа связи. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом.

9. Интеллектуальная собственность

Материалы Исполнителя предназначены для личного использования Заказчиком. Их публикация, продажа или распространение без письменного разрешения не допускаются, кроме случаев, разрешённых законом.

10. Реквизиты Исполнителя